Fragen und Antworten

Antwort 1

Bei unserem ersten Termin schildern Sie uns Ihr Anliegen und äußern Ihre Wünsche. Welche Kosten von Krankenkassen übernommen werden können wir an Hand Ihrer Unterlagen und unseren Erfahrungen dann mitteilen.
Wir beraten Sie bei der Antragstellung und lassen Sie dabei nicht im Stich.

Wir stehen an Ihrer Seite.

Sie haben bei uns in der Regel immer einen Ansprechpartner. Dieser ist dann bereits mit Ihren Belangen vertraut und kann somit schnell auf Ihre Fragen eingehen.
Sie schildern uns Ihr Anliegen und werden gemeinsam eine gute Lösung finden.Wir können Ihnen unsere Diskretion jeder Zeit zusichern.

Sie haben bereits Konstakt mit uns aufgenommen – ob per Telefon oder per Onlineformular, dann erhalten Sie zeitnah einen Anruf oder eine E-Mail, damit wir mit Ihnen einen Termin bei Ihnen zu Hause vor Ort vereinbaren. Wir machen uns mit Ihrem Anliegen und Ihren Gegebenheit vertraut und werden daraufhin ein individuelles Angebot erstellen.

Antwort 5

Mit unserem fachkundigen und geschultem Fachpersonal ist es uns möglich, eine Vielzahl an Lesitungen Ihnen zu Gute kommen zu lassen, die Ihnen den Alltag erleichtern.

Unsere Lesitungen kann man in vier Bereiche zusammenfassen:

• Haushalt & Wohnung,
• Haus, Hof & Garten,
• Fahr- & Begleitdienst sowie
• Informationen & Beratung

 

Antwort 7

Antwort 8

Antwort 9

Antwort 10

Die Verbraucherzentrale beschreibt haushaltsnahe Dienstleistungen wie folgt:

“ ‚Haushaltsnahe Dienstleistung‘ ist eigentlich ein Begriff aus dem Steuerrecht. Er klingt theoretisch, steht aber für eine ziemlich praktische Angelegenheit. Unter haushaltsnahen Dienstleistungen versteht man Tätigkeiten im Haushalt, die von einer Firma oder einem selbstständigen Dienstleister durchgeführt werden. Also nicht von Ihnen selbst…“

Weitere Informationen zu den haushaltsnahen Dienstleistungen finden Sie auf der Seite …

Mobil zu sein, ist wohl ein Grundbedürfnis eines Jeden. Um so wichtiger ist es, dass man bei eingeschränkter Mobilität Hilfe in Anspruch nehmen kann.
Mit unserem Fahrdienst können Sie so Ihre Termine z.B. bei einem Arzt, für den Besuch einer Kulturveranstaltung oder für den Besuch einer anderen Bekannten oder Verwandten wahrnehmen.
Mit unserem Bring- und Holedienst können wir für Sie Einkäufe für Lebensmittel, Abholungen von Apotheken oder Postämtern durchführen.
Ein weiterer Bestandteil unserer Dienste ist der Begleitdienst. So begleiten wir Sie bei Spaziergängen, führen Ihren Hund aus, begleiten Sie auch zu Terminen usw.

Unter den Reinigungsarbeiten, die wir in Ihrem Auftrag durchführen können, verstehen wir Unterhaltsreinigung/Grundreinigung, Renigung von Fußböden, Glas und Fenster im privaten Haushalt. Ferienwohnungen, Großraumbüros oder Gewerberaäume zählen leider nicht dazu.

Die Reinigung erfolgt nach einem vorher geregelten Terminplan und entsprechend einer definierten Checkliste.

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig und Ihre persönlichen Daten sind ein hohes Gut, das bei uns besorders geschützt wird.
Bei der Angebotserstellung und Auftragserteilung werden wir einige Daten erheben, die wir im Rahmen unserer Tätigkeiten unabdingbar sind. Welche Daten und wofür diese im einzelnen erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, ergahren sie in unserer Datenschutzerklärung.

Dass Ihre Daten gemäß DSGVO verwendet werden ist gesetzlich geregelt. Darüberhinaus möchten wir Ihnen aber auch absolute Diskretion zusichern, was unsere vertragsmäßig festgehaltenen Aufgaben und Beziehung betreffen.

Wir bieten unsere Dienstleistungen in einem Umkreis von ca. 60 km um die Hansestadt Stralsund an.

Wohnen Sie außerhalb dieses Umkreises, dann wäre die Inanspruchnahme unserer Leistungen nur bei Übernahme der Mehrkosten durch die größere Entfernung möglich. Wie hoch die Kosten ausfallen, muss im Einzelfall mit einem unserer Mitarbeiter geklärt werden. Sprechen Sie uns einfach darauf an. Wir beraten Sie gern.

Damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für unsere Dienste unterbreiten können, ist es erforderlich, dass wir Sie zu Hause besuchen. So lernen wir Ihr persönliches Umfeld kennen und können individuell auf Ihre Bedürfnisse berücksichtigen.

Dabei entstehen infolge Zeitaufwand und Anfahrt Kosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen werden. Diese Kosten werden Ihnen allerdings auf jedem Fall bei Auftragserteilung angerechnet.